香港ホテル辞典『ホテル施設編』

こんにちは、香港ナビです。ホテルでは荷物はベルボーイが部屋まで運んでくれて、ハウスキーピングが部屋の掃除や使った食器をキレイに洗ってくれます。ダイヤル一つで朝ごはんや夜食が届き、冷房も使いたい放題、電気代や水道代なんて気にしなくてもいいんです。ホテルに泊まれば日常のわずらわしさから開放されて、とっても快適な日々。そんなの当たり前のことですが、どれだけの人がホテル滞在中にホテルの様々な施設を使いこなせているのでしょう？せっかくプールつきのホテルに泊まったのに結局使わなかった、行きたいレストランがあったけれど予約が取れずに行けずに終わった･･･そんな経験のある方も少なくないのではないでしょうか？今回の香港ホテル辞典では、ホテル内の様々な施設についてご紹介したいと思います。これさえ読めば、次回の香港旅行で宿泊代金以上の価値あるホテルライフが送れるかもしれませんよ。

コンシェルジュ・ゲストリレーションズ

4つ星以上の主なホテルではレセプションの近くにコンシェルジュデスクがあります。「コンシェルジュ」とはホテルの宿泊客のあらゆる要望に対応する「よろず相談係」。違法なこと以外であれば何でも要望に応えてくれます。しかも、香港には優秀なコンシェルジュのみが入会できる国際的コンシェルジュ団体「レ・クレドール（金の鍵）」の会員であることを示す2本の金色の鍵のバッジをつけたコンシェルジュも多いんですよ。

コンシェルジュのほかにも、「ゲストリレーションズ」という部門があるホテルもあります。香港のホテルに勤務する日本人スタッフの多くは、このゲストリレーションズに属しています。ゲストリレーションズもコンシェルジュと同じように宿泊客からの要望に応えることが主な業務です。ホテルによってはレセプション付近に独立したデスクがあります。

ビジネスセンター

ビジネスセンターではパソコン、プリンター、ファックス、スキャナーなどの利用サービスや、DHL、FEDEXなど国際宅急便の手配、翻訳、通訳の手配代行のほか、製本サービスやラミネート加工サービス、ローカルクーリエの手配などなど、サービス内容は多岐に渡っています。ホテルによってはラップトップパソコンや携帯電話のレンタルもできるホテルもあります。

パソコンや会議室があります

クラブフロア

高級ホテルには、「クラブフロア」や「エグゼクティブフロア」、または「グランド・クラブ」など、ホテル独自の名称で呼ばれる特別なフロアがあります。ホテルの上層階に位置する専用フロアに上級カテゴリーの客室と専用のレセプションやラウンジを配置し、利用客がより付加価値の高い滞在を楽しむことができるよう、サービスを充実させたフロアのことです。

ゆったりとした専用ラウンジには新聞や雑誌、無料のPCがあります

専用ラウンジの飲み物やスナックはすべて無料

ジム・プール

マシンが１，２台しかない小さなジムルームから専門のインストラクターが常駐する本格的なジムまで、規模は違えど4つ星以上のホテルであれば、ほとんどのホテルにジムがあります。しかしながら、スイミングプールを併設しているホテルは多くはありません。

旅先でわざわざジムに行く日本人はあまりいないとは思いますが、ホテルのプールには期待をしている方も多いはずです。でも、いざプールに行こうと思ったら、着替えはどうするの？貴重品は？バスタオルは？？などなどわからないことは意外と多いものです。

まず、香港はビーチリゾートではないので、水着姿や裸足でエレベーターなどのパブリックスペースを移動するのはNGです。通常、プールサイドにロッカーやシャワー室がついた更衣室があるので、そこで着替えることができます。また、プールサイドにバーがある場合、支払いは部屋付けでOK。だから現金を用意する必要もありません。貴重品は客室内もしくは更衣室のロッカーに入れておきましょう。

プールやジムに必ず専用のバスタオルが用意されていますので、客室内のタオルは持ち出さないでください。通常、客室内のタオルは白色、プールやジムのタオルは青色や黄色など色がついています。