インペリアル ホテル

今回はキャセイのマイルを使っての旅行だったので、香港ナビでホテルを予約しました。
このホテルは香港の中心（繁華街）である尖沙咀の地下鉄駅の目の前にあり、すぐ隣がシェラトンホテル、その向かいはペニンシュラホテルという絶好の位置にあり超便利だった。
香港のホテル料金はやや高めなので、ここはリーズナブルと言える。古さは仕方ないとして、部屋やシャワーブースは清潔感があり、ポット、冷蔵庫、金庫も完備され充分である。
朝食は「大戸屋」という日本食なので、味噌汁やおしたしなど体調管理にもってこいだった。
便利といえば、スターフェリー乗り場までゆっくり歩いて１０分。毎日夜８時から１３分間行われるシンフォニー・オブ・ライツ（光と音楽のレーザーショー）を観る特等席の湾岸のプロムナードやアベニュー・オブ・スターズまでもゆっくり歩いて１０分で行けます。
空港からはエアポート・エクスプレスで九龍駅まで行き、そこからシャトルバスＫ４でシェラトンホテル裏のバス停で降りれば、１分で帝國酒店に到着します。 

以前改装前に宿泊し狭い高いを経験しそれ以来泊まっていませんでしたが
ゴールデンウィークにYMCAが取れずデラックスが8000円で取れたので泊まってみました。
改装後はすごくよくはないけどまあまあのレベルまでは上がっているように感じました。この場所でこの値段だと妥協かなと思いました・・・
 

場所は最高！！です。場所代でしょうかやっぱり値段も高いです。場所的に考えたら高くないのかもしれませんが、この値段でこの部屋はちょっと高いかな。でも、特に大きな問題もなく、建物の古さはしょうがないことなのですが、部屋によってめちゃめちゃカビくさいときが。。。仕事で４．５回泊まりましたが一度だけすご～くカビくさくて部屋チェンジしてもらいました。でも、総合的に便利なので○です。 

ツインルームに２泊しました。
《良かった点》
立地が良い。ネイザンロード沿い。地下鉄チムサーチョイ駅すぐ。両替屋も近く。スターフェリー乗り場も歩いて行ける距離。
部屋がきれい、シャワールームも清潔感あり。
オープンタイプのクローゼット？服かけ？があって良かった。風通しの良いところに服をかけたかったので。
値段が手頃。１泊１万円位だった。
《イマイチな点》
今思うと、特に不満点はなかったように思う。あえて言うならバスローブが欲しかった位。 

過去の口コミで相当最悪なホテルと覚悟していってきましたが、
想像していたよりもずっときれいでした。
現在改装中で（０９年１０月末までかかるようです）泊まった部屋は
すでに改装されていました。
たしかに風呂場は過去の名残がありましたが、それでも個人的には
全然耐えられる範囲でしたし、あのロケーションで３泊素泊まり
１３０００円位で過ごせたのはかなりリーズナブルではないかと思います。
ホテルは泊まるだけに利用するなら全然問題ありません。予想外に快適に
過ごすことができました。 

つい先日泊まってきました。
帰国の飛行機に乗り遅れて仕方なく。
で、旅行会社に問い合わせたところ、１万円前後で空いていたのはココのみでした。
８７０ＨＫ＄くらいだったと思います。（詳しく調べなおすきにもなれません）
値を聞いたときに、少々高くは無いか？と思いましたが、香港ですし、
急な宿泊でしたしね。
で、感想は・・・・
最悪。　私の宿泊至上最悪なホテルでした。
今まで悪いホテルも見てきましたが、行き着くところまできたかもしれません（笑）
廊下はやや汚いかな？って感じでした。
で、部屋は、入った途端に強烈なカビ臭さ。
強度の鼻炎を患っている方や、シック症候群な方には我慢との戦いになります。
また、高級ホテル専門に宿泊されてきた方は、即キャンセルしてでも（支払済みならば捨ててでも）違うホテルを探し始めるかもしれません。
その位にカビ臭く、薄暗く、寒いくらいに日の当たらない独房のような印象でした。
いっそこのこと、チョンキンマンションのゲストルームにすれば良かったと思いましたよ（笑）
ワンベッドルームだったのですが、バスタブは無く、トイレットペーパーは使いまわしが三角に折られていました。（メイドは確信犯の可能性あり）
おまけに、時期が悪かったのでしょう。日中ＰＭ６時までは工事の爆音が鳴り響いています。
現在改修中とのこと。　そんなこと聞いて無かったです。。
よく見ると、一応これでもこの部屋は、最近リメイクしたような形跡が感じとれました。
にもかかわらず、この有様。天井の隅には案の定、カビです。
このフロアを順番にでも１部屋ごとに改修していくつもりなのでしょう。
アジア系宿泊客が多いとわかるフロント。その接客スタッフはマズマズの愛想です。
ロケーションが良い意外に取柄が無いホテルと感じました。
急に部屋が取れただけ良かったのでしょうか？
最初から部屋の状態が判っていれば少し位高くとも違うホテルにしていました。
足元を見た上にこんな部屋をまわしたホテル側を軽蔑します。
それが正直な感想です。
参考になれば幸いです。 

>足元を見た上にこんな部屋をまわしたホテル側を軽蔑します。

旅行会社経由で手配されたときの条件はＲＯＨだったのでしょうか？
その場合はどの部屋にお客を振るかはホテル側の判断です。

ですが、旅行会社が幾らでその部屋を仕入れているのか？
最低の値段で仕入れているならは、ホテル側もそのランクの部屋の中から部屋をアサインしますね。

だから、ホテルが足元を見てるわけではありませんし、軽蔑する理由も無いと思います。部屋を変えてもらう交渉の余地はあります。

営業しながらホテルを改装するのは普通です。高級ホテルならばその上下フロアを含めてお客さんを入れない（売らない）ということをしますが、インペリアルクラスでそれを求めるのは無理です。

>ワンベッドルームだったのですが、バスタブは無く、トイレットペーパーは使いまわしが三角に折られていました。（メイドは確信犯の可能性あり）

これも何がご不満なのか良くわかりません。
ペーパーが無いのではなく、ちゃんとあったわけですよね。

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飛行機に乗れずに予想外のホテル探し。色々大変だったと思いますが、ホテルの自体はへきさんもお書きになっているように立地が良いだけが取り得のホテルです。それでも数十年あそこで営業しているわけですから、最悪とは一概に言い切れないと思いますよ。 

>つい先日泊まってきました。
>帰国の飛行機に乗り遅れて仕方なく。
>で、旅行会社に問い合わせたところ、１万円前後で空いていたのはココのみでした。
>８７０ＨＫ＄くらいだったと思います。（詳しく調べなおすきにもなれません）
>値を聞いたときに、少々高くは無いか？と思いましたが、香港ですし、
>急な宿泊でしたしね。
>で、感想は・・・・
>最悪。　私の宿泊至上最悪なホテルでした。
>今まで悪いホテルも見てきましたが、行き着くところまできたかもしれません（笑）
>廊下はやや汚いかな？って感じでした。
>で、部屋は、入った途端に強烈なカビ臭さ。
>強度の鼻炎を患っている方や、シック症候群な方には我慢との戦いになります。
>また、高級ホテル専門に宿泊されてきた方は、即キャンセルしてでも（支払済みならば捨ててでも）違うホテルを探し始めるかもしれません。
>その位にカビ臭く、薄暗く、寒いくらいに日の当たらない独房のような印象でした。
>いっそこのこと、チョンキンマンションのゲストルームにすれば良かったと思いましたよ（笑）
>ワンベッドルームだったのですが、バスタブは無く、トイレットペーパーは使いまわしが三角に折られていました。（メイドは確信犯の可能性あり）
>おまけに、時期が悪かったのでしょう。日中ＰＭ６時までは工事の爆音が鳴り響いています。
>現在改修中とのこと。　そんなこと聞いて無かったです。。
>よく見ると、一応これでもこの部屋は、最近リメイクしたような形跡が感じとれました。
>にもかかわらず、この有様。天井の隅には案の定、カビです。
>このフロアを順番にでも１部屋ごとに改修していくつもりなのでしょう。
>アジア系宿泊客が多いとわかるフロント。その接客スタッフはマズマズの愛想です。
>ロケーションが良い意外に取柄が無いホテルと感じました。
>急に部屋が取れただけ良かったのでしょうか？
>最初から部屋の状態が判っていれば少し位高くとも違うホテルにしていました。
>足元を見た上にこんな部屋をまわしたホテル側を軽蔑します。
>それが正直な感想です。
>参考になれば幸いです。

>[ デイトレーダー様 Wrote ]---------------------------------
インペリアホテルの最大の売り、宿泊代の根拠は、ご自身もコメントされている通り立地の良さです。
デイトレードのように1秒単位で判断せず、深呼吸して冷静に考えていただければ、あんな香港一とも呼べる最高立地の場所に、たった８７０ＨＫ＄で泊まれるんですよ。ただでさえ、香港のホテル市場は世界各国の都市と比べて割高なのですから（まぁ地代がバカ高のせいですが）。チョンキンのゲストハウスですら３００ＨＫ＄以上言うとこもあります。日本の感覚で1泊1万円といえば、それなりのホテルですが、香港で1万円前後となると本当に安宿になります。しかも、週末でその価格なら、もっともっともっとチープな宿となります。
予算がおありでしたら、次回は訪港の際にはゴールドコーストなどニューテリトリーの宿を選ばれたらご満足頂けると思います。
私自身は、最近はあきらめて香港のホテルは宿泊しません。マカオや珠海に逃げています。

hirokoさんがROHと略語を使われているので、日本語訳だけ加えます
ROH=RUN OF HOUSE (和訳：眺めや部屋の設備・窓の有無に文句は言いません。個室で夜露がしのげたら、どんな部屋でもＯＫ）

ところで、乗り遅れた　とカキコミされていらっしゃいますが、その理由は何ででしょうか？　誰かのせいで遅れたのであれば、その原因を作った方（企業）に、「お前のせいで乗り遅れた。明日のチケットと宿をどうにかしろ」と言われて交渉されたほうが、スムーズに事がすすんだと思います。 

>つい先日泊まってきました。
>帰国の飛行機に乗り遅れて仕方なく。
>で、旅行会社に問い合わせたところ、１万円前後で空いていたのはココのみでした。
>８７０ＨＫ＄くらいだったと思います。（詳しく調べなおすきにもなれません）
>値を聞いたときに、少々高くは無いか？と思いましたが、香港ですし、
>急な宿泊でしたしね。
>で、感想は・・・・
>最悪。　私の宿泊至上最悪なホテルでした。
>今まで悪いホテルも見てきましたが、行き着くところまできたかもしれません（笑）
>廊下はやや汚いかな？って感じでした。
>で、部屋は、入った途端に強烈なカビ臭さ。
>強度の鼻炎を患っている方や、シック症候群な方には我慢との戦いになります。
>また、高級ホテル専門に宿泊されてきた方は、即キャンセルしてでも（支払済みならば捨ててでも）違うホテルを探し始めるかもしれません。
>その位にカビ臭く、薄暗く、寒いくらいに日の当たらない独房のような印象でした。
>いっそこのこと、チョンキンマンションのゲストルームにすれば良かったと思いましたよ（笑）
>ワンベッドルームだったのですが、バスタブは無く、トイレットペーパーは使いまわしが三角に折られていました。（メイドは確信犯の可能性あり）
>おまけに、時期が悪かったのでしょう。日中ＰＭ６時までは工事の爆音が鳴り響いています。
>現在改修中とのこと。　そんなこと聞いて無かったです。。
>よく見ると、一応これでもこの部屋は、最近リメイクしたような形跡が感じとれました。
>にもかかわらず、この有様。天井の隅には案の定、カビです。
>このフロアを順番にでも１部屋ごとに改修していくつもりなのでしょう。
>アジア系宿泊客が多いとわかるフロント。その接客スタッフはマズマズの愛想です。
>ロケーションが良い意外に取柄が無いホテルと感じました。
>急に部屋が取れただけ良かったのでしょうか？
>最初から部屋の状態が判っていれば少し位高くとも違うホテルにしていました。
>足元を見た上にこんな部屋をまわしたホテル側を軽蔑します。
>それが正直な感想です。
>参考になれば幸いです。

>[ デイトレーダー様 Wrote ]-------------------------------------
まじですか？
私は来月7日〜9日までナビさんに予約してもらってインペリアルに宿泊する予定です。香港には主人が単身赴任してるのでいつも主人のところに泊まっているのですが、今回は初めの4日間だけ友達も一緒なので、始めて香港でホテルに泊まります。友達は初海外で私が段取りしたので後悔しています。3泊4日ということで、毎日朝から夜遅くまで外にいて、ホテルは寝るだけだから極力出費は抑えようと思って、ナビさんのスタンダードホテルのお勧めおを見てYMCAソルスベリーを予約したのですが、いっぱいだったので近くのインペリアルにしました。
ほんまに行く前からかなり暗い気持ちです。全ての部屋がそうなんでしょうか？もしそうなら今後、ナビさんもおすすめホテルにインペリアルを載せないでください。なにか対策はないですか？ 

全ての部屋でカビが発生していることは可能性として少ないかと思います。

多いのはどっかで水周りからの漏水や雨漏りが壁内で伝わり染み出してカビているというものです。
もし、黴臭い部屋やカビが視認で来た場合は、即部屋を変えてもらいましょう。

過去何度か、いろんなところで部屋を変えてもらったことがありますが、嫌な顔をされたことはまずないです。 

>全ての部屋でカビが発生していることは可能性として少ないかと思います。
>
>多いのはどっかで水周りからの漏水や雨漏りが壁内で伝わり染み出してカビているというものです。
>もし、黴臭い部屋やカビが視認で来た場合は、即部屋を変えてもらいましょう。
>
>過去何度か、いろんなところで部屋を変えてもらったことがありますが、嫌な顔をされたことはまずないです。

>[ じじ様 Wrote ]-------------------------------------
アドバイスありがとうございます。
部屋がかび臭い場合やｎ水周りが最悪の時は、即部屋を変えてもらうようにします。隣のチョッキンマンションでカレーも食べてみたいとおもいます。 

>[ ブラボー様 Wrote ]-------------------------------------

皆様、御返信ありがとうございます。
なるほど、最悪は言いすぎでした。
最悪ではないと訂正させていただきます。
しかし、香港ビギナーにはキツイ宿でした。
これだけは日本人の平均的な感覚で間違いありません。
旅なれた、若しくは香港のホテル事情を知っている方でなければ驚きを隠せないでしょ。
ＲＯＨの意すら知らない私です。初めて知りました。
そんな格付けみたいなものがあるのですね。ありがとうございます。
帰国便遅刻は私自身の問題なので文句は言えません。
なので自己責任において宿をとりました。
カビ臭さだけでルームチェンジ可能なのは知りませんでした。
ありがとうございます。勉強になります。
私は何カ国か既に旅行経験があったのですが、香港のホテル事情がこれほど
コストパフォーマンスに欠けるとは知りませんでした。
日本人の一般的な感覚からすればカビ臭い部屋をまわすこと事態が
？？？でした。
雨露しのげればの日本人的感覚はせいぜいサウナの仮眠室、若しくはネットカフェ程度です。
それが私の一般的な日本人の感覚だと考えています。間違っていますでしょうか？
間違っていなければ、ＲＯＨなる基準を知らない日本人旅行者は皆私と同意見となります。バックパッカー以外、殆どの日本人旅行者がそうでしょ。
なので、少なくとも私が非難されるのは筋違いでは？
あるいは、ＲＯＨを説明しなかった旅行代理店（日系でしたが、、）の問題だたかもしれません。
なお、全てのインペリアルの部屋がカビ臭いとは思っていません。
私にこういう部屋をまわしたきた以上、他の方々にも同様な部屋がまわされない保証は無いということです。
まぁ、対策は簡単です。本当の非常時以外はインペリアルに泊まらなければ良いのです。
それが消費者・宿泊者のとるべき判断です、せめてものホテルに対する抗議です。
英語の達者でない私には直接ホテル側へ文句言う余裕はありません。
ま、ＲＯＨとしてならば我慢できないわけでもありません。
かび臭さに耐えられる方ならば。

ところでＲＯＨとはどこかの旅行の本等に掲されているのでしょうか？
グローバルスタンダードな呼び名ですが、ホテル関係者以外でもこのような
知識は普通なのでしょうか？
どうやら私は勉強不足なようです。

トイレットペーパーが使いまわしとはいえ有ったこと。
これも一般的な日本人旅行者の感覚ですが・・・
トイレットペーパー如きを使いまわしするとはセコイ。ってことです。
まぁ、これも安宿ならではのことなのでしょう。勉強になりました。

繰り返しになりますが、これら安宿の知識は一般的な日本人旅行者（バックパッカー除く、海外旅行数回程度経験者）にはありません。
間違いなく言えること、それは・・・
インペリアルは香港のホテル事情を知らないビギナーには決してお勧めできないということです。
異論ある方はレスお願いします。勉強したいです。 

>雨露しのげればの日本人的感覚はせいぜいサウナの仮眠室、若しくはネットカ>フェ程度です。
>それが私の一般的な日本人の感覚だと考えています。間違っていますでしょう>か？


ナンとなく間違って無いと思いますが、間違ってますよ。
だって、日本じゃ無いンだもん。
異国で日本人の感覚だと．．．って言われたら、在住してる私でも困ります。

だいたい、日本みたいに気軽＆お安く仮眠出来る場所なんて香港では
皆無です。

あったら、私が教えて欲しいです。 

>>雨露しのげればの日本人的感覚はせいぜいサウナの仮眠室、若しくはネットカ>フェ程度です。
>>それが私の一般的な日本人の感覚だと考えています。間違っていますでしょう>か？
>
>
>ナンとなく間違って無いと思いますが、間違ってますよ。
>だって、日本じゃ無いンだもん。
>異国で日本人の感覚だと．．．って言われたら、在住してる私でも困ります。
>
>だいたい、日本みたいに気軽＆お安く仮眠出来る場所なんて香港では
>皆無です。
>
>あったら、私が教えて欲しいです。

>[ Iseki様 Wrote ]-------------------------------------


そのとおりです。
海外だという点が落とし穴でした。
私の経験不足、勉強不足です。
故に、海外ホテルに疎いビギナーには最悪なホテルとなります（笑）
海外事情にお詳しいIseki様向けですね。
べつに日本みたいに気軽＆お安く仮眠出来る場所なんて香港にあるとは
最初から考えていません。
日本の常識は世界の非常識と言える例なのかもしれませんね。
この場合、常識が普通と置き換わりますが。
このインペリアルの黴臭い部屋が普通とは考えたくないですもん。 

>>>雨露しのげればの日本人的感覚はせいぜいサウナの仮眠室、若しくはネットカ>フェ程度です。
>>>それが私の一般的な日本人の感覚だと考えています。間違っていますでしょう>か？
>>
>>
>>ナンとなく間違って無いと思いますが、間違ってますよ。
>>だって、日本じゃ無いンだもん。
>>異国で日本人の感覚だと．．．って言われたら、在住してる私でも困ります。
>>
>>だいたい、日本みたいに気軽＆お安く仮眠出来る場所なんて香港では
>>皆無です。
>>
>>あったら、私が教えて欲しいです。
>
>>[ Iseki様 Wrote ]-------------------------------------
>
>
>そのとおりです。
>海外だという点が落とし穴でした。
>私の経験不足、勉強不足です。
>故に、海外ホテルに疎いビギナーには最悪なホテルとなります（笑）
>海外事情にお詳しいIseki様向けですね。
>べつに日本みたいに気軽＆お安く仮眠出来る場所なんて香港にあるとは
>最初から考えていません。
>日本の常識は世界の非常識と言える例なのかもしれませんね。
>この場合、常識が普通と置き換わりますが。
>このインペリアルの黴臭い部屋が普通とは考えたくないですもん。

>[ デイトレーダー様 Wrote ]-------------------------------------


以前に、一般的な日本人の感覚をお書きになってましたので、返答しました。
基本的には、香港のホテルの料金が部屋の質と合って無いのは重々承知なので
>>ナンとなく間違って無いと思いますが、間違ってますよ。
と書きました。
>>海外事情にお詳しいIseki様向けですね。

微妙なイヤミwwwありがとうございます。
あなたが、部屋を変えてください。ぐらいの英語が出来るようになる事を
祈ってます。 

>あなたが、部屋を変えてください。ぐらいの英語が出来るようになる事を
>祈ってます。

>[ Iseki様 Wrote ]-------------------------------------

お祈りされてもROHはROHですから。

仮に英語で言われたとしても、「じゃぁ　部屋を変えます。こっちの部屋なら、グレードが上がるので○○○＄追加になります」　といわれるだけです。

当たり前の事なので、逆切れしないようにね。 

>>あなたが、部屋を変えてください。ぐらいの英語が出来るようになる事を
>>祈ってます。
>
>>[ Iseki様 Wrote ]-------------------------------------
>
>お祈りされてもROHはROHですから。
>
>仮に英語で言われたとしても、「じゃぁ　部屋を変えます。こっちの部屋なら、グレードが上がるので○○○＄追加になります」　といわれるだけです。
>
>当たり前の事なので、逆切れしないようにね。

>[ へき様 Wrote ]-------------------------------------


予約したクラスの部屋に瑕疵があり、同じクラスの部屋がすでに一杯のとき、上のクラスの部屋を提供してくれることがありますが、その際に差額を要求された経験はありません。
ホテルによっても違うかもしれませんし、瑕疵についてのホテル側の見方もあるかもしれませんが…。

部屋の落ちついてから瑕疵を見つけると移動が大変なので、部屋に入ったらすぐお湯を出したり、引き出しをフルに開けたりチェックするようにしています。

子連れでいくと、部屋までは換えなくても湯沸かし器やテレビを変えてもらったこともあります。
英語が得意ではないですが、何とかなります。

日本だとビジネスホテルや安宿などでも清潔で掃除が行き届いているところが多いですが、他の国だとそうは行かないことが多いですね。 

>[ じじ様 Wrote ]-------------------------------------


わかり易いルーム・チェンジ策。ありがとうございました。
参考にしてみます。 

差額を取られたのが一度あるのを思い出しました。
タイのサムイ島から行く、タオ島のバンガローで夕方になり西日がとんでもなく入ってきてクーラーの力が及ばず、蒸し風呂の様になったので日陰になる部屋に変えてもらいました。
水もトイレットペーパーも無く自分で買ってこなければいけないところだったので、１泊２８００円から３１００円ぐらいに値上がりしましたが、了解しました。
水不足で、水道からは泥水しか出てきませんでしたが、スタッフも親切で楽しく過ごせました。

過去一番憤りを感じたのが、ハワイ島のヒ●トンで湯沸かし器は汚れてるは、バスルームに髪の毛が落ちていて、引き出しやワードローブに埃が残っていました。
部屋を変えるように依頼したもののホテルの管理レベルの問題と思われたので、新しい同ランクの部屋とグレードアップした部屋（同価格確認済み）を見学しに行ったが大して変わらない事が分かり、景色が一番良い最初に入った部屋から移動しないことにしました。
代わりにタオル類を倍用意してもらい、自分たちで掃除し、湯沸かし器を交換してもらった。
新しく持ってきた湯沸かし器は埃が付き中に虫の羽が入っていたので、厳重に抗議の上交換を要望したところ、まだ箱に入っている新品を持ってきてくれました。
ただ、コードの長さが足らず使用できるように再度人を呼び、テレビ台等の位置をずらして貰いました。

その他細かい事もいろいろあり、落ち着くのに３時間ぐらい掛かってしまいました。
スタッフはあまり済まなそうにはしておらず、日本人デスクもいつもの事ですと言っていた。
日本人からは部屋や物を交換してくれという要望は少ないそうです。
その後行ったオアフ島ではテレビを交換してもらいました。
運が悪すぎ？

良かったのはセブ島のシャン●リラ、禁煙のフロアなのにタバコの香りを部屋でかすかに感じていた。ある日ベランダの端にタバコの吸殻を発見、写真を撮りホテル側に見せた。
その後一日プールや砂浜に移動して過ごしたが、１，２時間毎に我々の場所を見つけてセキュリティーチェックの状況やなぜ派生したかの推測などを報告しに来てくれた。
可能性が一番高いのは隣の部屋の人間が、家族に隠れてベランダでタバコを吸い、見つかりそうになってこちらのベランダに捨てたのだと思うが、その他の可能性も全て検討しチェックと対策を示してくれた。そしてホテルを離れるまで、遺憾の意を示してくれた。
このホテルは、友人にいつも勧めています。 

>差額を取られたのが一度あるのを思い出しました。
>タイのサムイ島から行く、タオ島のバンガローで夕方になり西日がとんでもなく入ってきてクーラーの力が及ばず、蒸し風呂の様になったので日陰になる部屋に変えてもらいました。
>水もトイレットペーパーも無く自分で買ってこなければいけないところだったので、１泊２８００円から３１００円ぐらいに値上がりしましたが、了解しました。
>水不足で、水道からは泥水しか出てきませんでしたが、スタッフも親切で楽しく過ごせました。
>
>過去一番憤りを感じたのが、ハワイ島のヒ●トンで湯沸かし器は汚れてるは、バスルームに髪の毛が落ちていて、引き出しやワードローブに埃が残っていました。
>部屋を変えるように依頼したもののホテルの管理レベルの問題と思われたので、新しい同ランクの部屋とグレードアップした部屋（同価格確認済み）を見学しに行ったが大して変わらない事が分かり、景色が一番良い最初に入った部屋から移動しないことにしました。
>代わりにタオル類を倍用意してもらい、自分たちで掃除し、湯沸かし器を交換してもらった。
>新しく持ってきた湯沸かし器は埃が付き中に虫の羽が入っていたので、厳重に抗議の上交換を要望したところ、まだ箱に入っている新品を持ってきてくれました。
>ただ、コードの長さが足らず使用できるように再度人を呼び、テレビ台等の位置をずらして貰いました。
>
>その他細かい事もいろいろあり、落ち着くのに３時間ぐらい掛かってしまいました。
>スタッフはあまり済まなそうにはしておらず、日本人デスクもいつもの事ですと言っていた。
>日本人からは部屋や物を交換してくれという要望は少ないそうです。
>その後行ったオアフ島ではテレビを交換してもらいました。
>運が悪すぎ？
>
>良かったのはセブ島のシャン●リラ、禁煙のフロアなのにタバコの香りを部屋でかすかに感じていた。ある日ベランダの端にタバコの吸殻を発見、写真を撮りホテル側に見せた。
>その後一日プールや砂浜に移動して過ごしたが、１，２時間毎に我々の場所を見つけてセキュリティーチェックの状況やなぜ派生したかの推測などを報告しに来てくれた。
>可能性が一番高いのは隣の部屋の人間が、家族に隠れてベランダでタバコを吸い、見つかりそうになってこちらのベランダに捨てたのだと思うが、その他の可能性も全て検討しチェックと対策を示してくれた。そしてホテルを離れるまで、遺憾の意を示してくれた。
>このホテルは、友人にいつも勧めています。

>[ じじ様 Wrote ]-------------------------------------

実に詳細な海外ホテル事情の御報告、真にありがとうございます。
ハワイは日本人も多く行く所であり、ヒ●トンも名門ホテル。
どうなってるんでしょね。
クレーム入れる日本人は少ないことから考えて、日本人なめられてるでしょうか。
湯沸かし器に虫の羽が入っていたら、私ならば・・・・
諦めて自分でそれを洗っちゃうかも（笑）
でもって、このクチコミとか掲示板とかで言いふらして、そのホテルには今後一切利用しない
ってパターンが有力です＾＾
友人・知人にジャーナリストがいたら、「最悪なホテルだ、叩きまくれ！」ってどなっちゃうでしょね。
でも、そうでなく、直接ホテル側へ即抗議が正解なきがします。
言うべき時は言う。これが外国（人）へ対する最良な手段ってことになりますね。
ただ、やはり、言葉の壁が、、、ですね。ノ○で海外留学するのもおっくうだし。
疲れるなぁ。


かと思えば、シャン●リラみたいに信じられないくらいの良心的なホテルもあったりするし。
対応は正にピンキリですね。
シャン●リラ・・・・　皆さん、覚えておきましょう。
セブ島行ったら決まりですね。
因みに、私はシャン●リラの回し者ではありません（笑）